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加油站培训收获内容(加油站培训记录表内容)
发布于：2021-08-08
为进一步提高延长石油加油站站长的服务营销综合管理能力，全面系统的提升油站服务管理水平和管理者的专业素养，延长石油集团公司特邀英莱特服务管理培训中心服务管理专家团队，经过细致的现场调研及座谈研究，最终确定了系列专项培训的方向与内容，并于2020年10月12日开班授课，开始了第一期的培训课程。
（图一）培训现场
（图二）小组讨论
（图三）分组展示
（图四）培训考试
（图五）培训考核小组第一名颁奖
（图六）培训考核小组五星服务颁奖
（图七）站经理第一期培训结业
（图八）领导参与站经理培训开班
（图九）站经理第一期培训合影
本次系列培训课程以理论加实操的方式进行，理论课上授课老师配合生动、形象的案例和图片、视频进行分享，结合加油站现场服务营销管理的特点、重点、要点、难点进行了深入浅出的讲解，同时授课老师还带领站长们来到油站外场、加油岛、便利店等场所进行现场授课实训指导。
第一期培训后多位站长表示，通过本次培训学习更加充分的领悟了加油站现场服务的意义，使站长在后期的经营管理工作中，更加注重从细节入手，从客户需求出发，将培训所学到的知识技能实实在在的落实在工作中，不断持续提升延长加油站的品牌美誉度。